Блог им. olga1501 → Электронные услуги: от теории к практике

8 февраля 2011 года акимат г.Астаны запустил веб-портал для предоставления электронных государственных услуг. С этого дня у жителей столицы появилась достойная альтернатива традиционным походам по различным госучреждениям и ожиданию в бесконечных очередях. Введенное акиматом новшество медленно, но верно осваивается астанчанами. За все время существования веб-портала на нем зарегистрировалось 119 человек, было оказано 28 услуг, из них 2 – с применением электронной цифровой подписи. Все оказанные услуги относятся к одному типу: регистрация детей дошкольного возраста для направления в детские сады. Можно сделать вывод, что на сегодняшний день это пока самая востребованная среди жителей услуга из 15 функционирующих. Кроме того, в настоящее время на веб-портале находится 112 заявлений, однако граждане, подавшие их, еще не получили свои услуги. Обычно это происходит потому, что пользователь не приложил к своему заявлению полный пакет документов, необходимых для предоставления той или иной услуги. После того, как недостающие документы будут добавлены, услуга в скором времени будет оказана. В этом году существующий перечень из 15 услуг планируется расширить еще на 10-12 пунктов, а на следующий год довести их количество до 43, тем самым полностью автоматизировав систему предоставления государственных услуг населению Астаны....
  • 0
  • 1

Блог им. olga1501 → Качество и ассортимент электронных услуг

31 марта – 1 апреля в Астане прошла 3-я Международная выставка информационно-коммуникационных технологий «E-KAZAKHSTAN-2011». Повышение качества и доступности государственных услуг, в том числе оказания услуг в электронном виде, внедрение новых информационных технологий, снижающих издержки пользователей на получение определенных государственных услуг стали базовыми предпосылками для акимата г.Астаны, чтобы принять участие в 3-ей Международной выставке информационно-коммуникационных технологий «E-KAZAKHSTAN-2011». Наряду с другими передовыми компаниями, «электронный акимат» представил свои новейшие разработки в области предоставления электронных услуг. Напомним, что в феврале месяце столичный акимат официально запустил веб-портал предоставления электронных государственных услуг «e.astana.kz». В течение трех дней посетители выставки смогли ознакомиться с основным перечнем электронных государственных услуг и проектами портала «электронного акимата», позволившие перейти на новый уровень качественного обслуживания столичных жителей. Чтобы повысить спрос среди населения к нововведениям, организаторы выставки проводили мастер-классы и обучали всех желающих схемам доступа к наиболее востребованным электронным услугам. Для наглядности на информационном стенде выставки проводилась презентация, демонстрировавшая преимущества и возможности наиболее заинтересовавших посетителей электронных услуг. Участие выставке еще раз продемонстрировала революционный переход «электронного акимата» к оказанию услуг нового электронного формата, который не только упростил процедуру предоставления государственных услуг населению, но и сделал их более качественными и доступными....